Inviare una Segnalazione al Service Provider

Per inviare una nuova segnalazione al tuo service provider:

  1. Cliccare sul collegamento Help Desk nel pannello di navigazione.

    Nota: Se non c'è un collegamento all'Help Desk sul pannello di navigazione del Pannello, vuol dire che l'Help Desk non è disponibile. In tal caso, devi usare altri mezzi per contattare il tuo service provider di hosting quando avrai bisogno di assistenza.

  2. Cliccare su Aggiungere Nuovo Ticket nel gruppo Strumenti.
  3. Digitare l'oggetto del ticket, selezionare la categoria a cui è correlata il problema e scrivere la descrizione del problema.
  4. Cliccare OK.

    Il ticket verrà inserito nel sistema e inviato al tuo provider. Riceverai una notifica per e-mail una volta risolto il problema.